رسائل متفرقة
الطلبات والاستفسارات موزعة داخل محادثات WhatsApp بين أكثر من موظف.
ClientFlow by RAWABAT
حوّل رسائل العملاء إلى نظام تشغيل واضح
ClientFlow يساعد شركتك على استقبال رسائل العملاء من WhatsApp والقنوات الرقمية، ثم تحويلها إلى طلبات، حالات متابعة، وDashboard واحد للإدارة.
WhatsApp-first
Dashboard للإدارة
قابل للتوسع مع CRM / API
24/7 Intakeاستقبال الرسائل والطلبات
Live Casesحالات متابعة داخل Dashboard
Reportsتقارير تشغيلية للإدارة
API Readyجاهزية التوسع مع CRM / API
أتمتة واتساب
إدارة الطلبات
Dashboards تشغيلية
جاهز للربط مع CRM / API
المشكلة
عندما تزيد الرسائل… يبدأ فقدان السيطرة
الكثير من الشركات لا تعاني من قلة العملاء، بل من عدم وجود نظام واضح يحول التواصل اليومي إلى تشغيل قابل للمتابعة.
طلبات تضيع
لا يوجد رقم طلب أو حالة واضحة يعرف منها الفريق ماذا حدث وماذا بعد.
متابعة يدوية
الردود، المرفقات، والتصعيد تتم يدويًا وتستهلك وقت التشغيل.
غياب الرؤية
الإدارة لا ترى عدد الحالات المفتوحة، المتأخرة، أو نوع الطلبات المتكررة.
الحل
ClientFlow يحوّل التواصل إلى Workflow منظم
من أول رسالة حتى ظهور الحالة داخل Dashboard، كل خطوة لها معنى تشغيلي واضح.
1
رسالة العميل
2
تصنيف الطلب
3
إنشاء حالة
4
توجيه للفريق
5
متابعة الحالة
6
تقارير للإدارة
المنصة
مكونات ClientFlow الأساسية
نظام عملي يبدأ صغيرًا ثم يتوسع حسب حجم التشغيل، القنوات، والفرق داخل شركتك.
WhatsApp Intake
استقبال الرسائل والطلبات من WhatsApp بطريقة منظمة وقابلة للتوسع.
Smart Workflows
مسارات تشغيل مصممة حسب النشاط: موافقات، حجوزات، طلبات، شكاوى أو دعم.
Request Tracking
كل طلب له رقم، حالة، فريق مسؤول، ومتابعة واضحة.
Dashboard
رؤية إدارية للحالات المفتوحة، المتأخرة، المؤشرات، والتكاملات.
Integrations
Google Sheets، CRM، APIs، وجاهزية مستقبلية لأنظمة ERP/Oracle حسب نطاق العميل.
Reports
تقارير تشغيلية تساعد الإدارة على معرفة أين الضغط وأين فرص التحسين.
طريقة العمل
من رسالة عميل إلى متابعة واضحة داخل النظام
ClientFlow لا يضيف ردودًا آلية فقط، بل يحول التواصل إلى مسار تشغيلي واضح للفريق والإدارة.
العميل يرسل رسالة
من WhatsApp أو القنوات الرقمية، يبدأ الطلب أو الاستفسار بشكل طبيعي.
ClientFlow ينظم الطلب
يتم جمع البيانات، تصنيف الحالة، وتوجيهها للمسار المناسب بدل ضياعها داخل المحادثات.
الفريق يتابع من Dashboard
الإدارة ترى الطلبات المفتوحة، الحالات المتأخرة، ومؤشرات الأداء من مكان واحد.
Dashboard Showcase
كل ما يحدث في التواصل يظهر أمام الإدارة
لقطات من واجهة ClientFlow توضح متابعة الحالات، المؤشرات، المرفقات، وجاهزية التكاملات داخل Dashboard واحد.
Overview Dashboard
رؤية تنفيذية سريعة للحالات المفتوحة، المؤشرات التشغيلية، والجاهزية العامة.
Overview Dashboard
الملخص التنفيذي الذي يوضح الحالة العامة للنظام في لقطة واحدة.
Operations Workspace
عرض تشغيلي واضح للحالات، المرفقات، ومسار المتابعة داخل Workspace واحد.
Service Indicators
قياس السرعة، المخاطر التشغيلية، والأداء اليومي بشكل بصري مباشر.
Integration Health
صورة واضحة عن التكاملات الحالية، الجاهزية، ومتطلبات التوسّع القادمة.
القطاعات
حلول مخصصة حسب طريقة عمل كل قطاع
لا نقدم قالبًا واحدًا للجميع. كل قطاع له مسار تشغيل ومؤشرات متابعة مختلفة.
HC
الرعاية الطبية والتأمين
المشكلة: طلبات موافقات ومرفقات ومتابعات متداخلة.
الحل: حالات منظمة لكل طلب مع فريق مسؤول وDashboard.
CLN
العيادات والمراكز الطبية
تنظيم الحجوزات، الاستفسارات المتكررة، ومتابعة العملاء قبل وبعد الزيارة.
FOOD
المطاعم والكافيهات
تحويل طلبات WhatsApp إلى مسار واضح من اختيار المنتج حتى التأكيد والمتابعة.
ECOM
التجارة الإلكترونية
إدارة استفسارات الشحن، الاستبدال، الاسترجاع، وتأكيد الطلبات.
SRV
شركات الخدمات والصيانة
بلاغات خدمة لها حالة ومسؤول متابعة وتنبيهات للحالات المتأخرة.
HR
الموارد البشرية والتوظيف
استقبال بيانات المرشحين، فرزهم، وتسهيل المتابعة مع فرق التوظيف.
الباقات
ابدأ بما يناسب حجم التشغيل لديك
الباقات إرشادية، ويتم تحديد النطاق النهائي حسب القنوات، حجم الرسائل، والتكاملات المطلوبة.
لبداية منظمة
Starter
$99 / شهريًا
للأنشطة التي تريد بداية سريعة ومنظمة بدون تعقيد تقني.
- WhatsApp Flow أساسي
- Google Sheet أو Dashboard بسيط
- إعداد وتدريب مختصر
مناسب إذا كان الهدف هو تنظيم الرسائل والطلبات لأول مرة.
اطلب تقييم الباقة
أفضل اختيار للنمو
Growth
$199 / شهريًا
للشركات التي تحتاج Dashboard ومتابعة أوضح للطلبات والحالات.
- WhatsApp + Dashboard
- تصنيف حالات وأولويات
- تنبيهات ومتابعة للحالات المفتوحة
الأنسب لمعظم الشركات التي تستقبل رسائل يومية وتحتاج رؤية تشغيلية.
احجز ديمو Growth
لتشغيل متقدم
Pro
$399 / شهريًا
لتشغيل أكثر نضجًا وتكاملات أعمق مع أنظمة الشركة.
- Workflows متعددة
- Reports متقدمة
- Integrations حسب النطاق
مناسب للفرق التي لديها أكثر من مسار خدمة أو أكثر من فريق متابعة.
ناقش احتياج Pro
حل مخصص
Enterprise
مخصص
للشركات الكبيرة والعمليات متعددة الفرق والتكاملات الحساسة.
- Custom workflows
- API / CRM / ERP readiness
- SLA & multi-team visibility
نطاق يتم تحديده بعد جلسة فهم للعمليات والتكاملات المطلوبة.
تواصل معنا
كل باقة يمكن تخصيصها حسب القنوات، حجم الرسائل، عدد الفرق، ومستوى التكامل المطلوب.
عن RAWABAT
RAWABAT Digital Solutions — روابط للحلول الرقمية
RAWABAT شركة حلول رقمية تبني أنظمة تشغيل للعملاء، أتمتة WhatsApp، Dashboards، مواقع، وحلول متابعة للطلبات للشركات في مصر والخليج.
Client Operations
تحويل رسائل العملاء إلى طلبات وحالات متابعة واضحة.
Automation & Dashboards
ربط الأتمتة بالتقارير والرؤية التشغيلية للإدارة.
Egypt & GCC
حلول موجهة للشركات في مصر والسعودية والخليج.
احجز عرضك
ابدأ بتقييم سريع لطريقة استقبال الطلبات لديك
اترك بياناتك وسنراجع طبيعة نشاطك ونقترح المسار الأنسب لتشغيل ClientFlow.
لا يوجد التزام فوري
مناسب لمصر والخليج
WhatsApp-first
عادة نرد خلال يوم عمل واحد. بياناتك تستخدم فقط للتواصل بخصوص طلبك.